互联网医药大产业路在何方?
作者:佚名 来源:医药网 2016-11-18 打印内容
在线售药
打通市民用药最后一公里
伴随着互联网的发展,网上药店、第三方医药电子商务平台数量增长迅速,消费者通过手机APP购买药品的现象越来越普遍。在众多网络售药平台中,一些针对普通百姓,专做零售服务的企业,以其迅速扩张的版图、便捷快速的服务显得格外突出。比如率先从线上平台加药店合作的模式中脱离出来,自建药店,自组团队送药上门,并保证任何时间下单都能一小时之内送到的快方送药;比如在送药服务上着重发力,将送药时间压缩到28分钟的叮当快药;以及依托网站优势资源,着力做医药领域电商平台的天猫医药馆、360好药等。
而以快方送药、叮当快药为代表的在线售药APP成为了当前人们关注的核心。北京晨报记者了解到,目前,售药APP的运营方式主要有两种,一种是线上平台和线下药店合作,就近取药送药上门。另一种是药品销售平台自建药店,组建团队送药上门。在APP售药行业发展之初,一些企业多半采取的是线上平台加线下药店合作的模式,而随着市民网络购药消费习惯的养成,以及对高质量服务的要求不断增加,线下合作的药店无论从人手、还是服务等方面都无法满足消费者以及各家在线售药企业的要求,因此,不少企业开始寻求自建药店、自组团队的新模式。
快方送药就是其中的代表,自2015年6月,快方送药筹建自己的第一家线下药店起,线下药店发展迅速,到目前,快方已经在北京建立20余家药店,基本覆盖北京五环内的所有区域以及五环外的核心地区,能够保证北京的任何区域都能在一小时之内送到。对于从与药店合作到自建药店的转变,快方送药CEO高越表示,合作药店的方式经常是管控脱节,服务品质、服务体验保证不了,而送药上门最大的优势和竞争力就是服务体验,如果不能保证服务体验,无论是什么样的新形势,都是无法让用户认可和接受的。所以我们采取自营药店,管控一条龙,保证服务品质,保证药品配送更加迅速便捷。
作为互联网+时代下的一种尝试,线上售药企业正在逐渐被人们认识和了解的同时,也不断受到资本的青睐,2015年9月,快方送药继完成A轮5000万元融资之后,又实现B轮2亿元的融资。叮当快药也完成了A轮数千万元的融资,一时间,互联网售药成为人们普遍看好的新兴行业。尤其是今年7月底,国家食药监总局出台通知,表示将结束第三方平台药品网上零售试点工作,预示着以后第三方平台将不能在线上向消费者直接销售药品。但通知同时表示,此举将不影响已经获取《互联网药品交易服务资格证书》的实体药店,他们可以继续通过自己的互联网平台向消费者销售自营药品。在此规定下,一些第三方平台也已经叫停了其药品在线交易。而对于自营平台,这项规定被业内普遍认为是逆袭的一次机会。尤其是在线售药从业者,对于本行业未来的发展充满信心,正如快方送药CEO高越表示,在线售药行业其实是互联网+医药的一个产业升级,或者说是供给侧的改革,中国现有的药店规模都很小,其业务增长需要一个个不断的布点,而互联网售药则是在单店效能上取得了极大的提升,单店效能是能够让产出和回报远远高于传统药店的,同时,目前用户正在逐渐加速线下到线上的转移,就目前来说,用户的需求和我们的效能都能够匹配上,因此,我很看好这个行业,而且我相信,未来互联网医药很可能改变医药产业格局。
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